Будет интересно

Возврат авто по гарантии судебная практика

возврат авто по гарантии судебная практика

Он поможет выбрать аккредитованную экспертную организацию, заключит с ней договор и примет участие в осмотре транспортного средства.

Как через суд вернуть дилеру автомобиль?

Для возврата машины в автосалон через суд автовладелец готовит исковое заявление. Судья рассматривает дело 2-3 месяца. По итогам выносится решение, которое обязательно к исполнению.

В какой суд обращаться?

Автомобиль – дорогостоящая покупка, поэтому спор о возврате некачественного товара рассматривается в районном или городском суде. Покупатель вправе выбрать судебную инстанцию по месту своего жительства или адресу юридической регистрации дилера.

Какие документы подготовить?

Для того, чтобы доказать вину автосалона, необходимо представить в суд доказательства.


Инфоinfo
Но требование поменять машину или вернуть деньги едва ли примет всерьез. Представляется, что в большинстве таких случаев суд неизбежен.

Однако, если недостаток существенный и назначенная судом экспертиза подтвердит это, у нас приличные шансы.

ДОГОВОР КАК ЖАНР ФАНТАСТИКИ Подписывая договор купли-продажи, нужно понимать, что в нем наверняка есть условия, ущемляющие наши права. Некоторые противозаконные тезисы настолько общеприняты, что не вызывают малейшего возражения Такова, например, уверенность, что дилер может лишить нас гарантии, если мы не проходим ТО.

Что гарантия может быть снята, если мы установим дополнительное оборудование у неавторизованного мастера и т.п Все это мифы, привычные, устойчивые, которые дилер с выгодой для себя поддерживает.

Возврат авто по гарантии судебная практика

В процессе разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что выявленные дефекты имеют производственный характер. Требования истца были удовлетворены (Апелляционное определение Воронежского областного суда от 29.01.2019 года по делу № 33-269/2019, 33-8852/2018).

Нужно помнить!Вернуть б/у машину также можно по гарантии.

Автовладелец получает гарантийный талон, по которому вправе обратиться за устранением недостатков или возвратом денег.

Разрешается ли возврат машины в автосалон по истечении гарантийного срока?

Бывает, что дефекты выявляются после истечения гарантийного срока. В этом случае потребитель вправе требовать их безвозмездного устранения, если недостатки возникли до передачи машины.

Не беря во внимание то, что дефект является незначительным, он доставляет владельцу своего рода дискомфорт

Техсервис по гарантии неоднократно пытался устранить этот недостаток, однако к положительному исходу это не привело.

В конечном итоге дилер пояснил покупателю, что этот вовсе не недостаток, а конструктивная особенность транспортного средства.

В таком случае защитить интересы покупателя смогла независимая экспертиза, которая с помощью сравнения с аналогичными автомобилями определила, что имеющаяся вибрация – единичный случай.

Внушительной проблемой в вопросе защиты персональных интересов покупателя считается и Закон о техрегулировании, на базе которого требования ГОСТа несут для изготовителя обязательный характер исключительно в сфере безопасности изделия.

Иные критерии к качеству считаются только рекомендуемыми.

Возврат автомобиля по гарантии судебная практика

Приобретая автомобиль в автосалоне, каждый покупатель надеется на то, что он будет работать без поломок. Однако, на практике часто случается, что дилеры продают некачественную технику, которая в процессе эксплуатации выходит из строя.
В статье рассмотрим, можно ли вернуть бракованное транспортное средство в автосалон, каков порядок возврата машины в течение 14 дней и в пределах гарантийного периода, как подать претензию дилеру, как доказать, что дефекты возникли по вине продавца и каков порядок возврата денежных средств через суд.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон?

В соответствии с Законом № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 автомобиль относится к технически сложному товару.


Продавцу возмещается переплата по процентам.

После возврата денег банку следует потребовать соглашение о прекращении кредитного договора с условием об отсутствии претензий кредитора к заемщику.

Важно! Выплаты по кредиты не следует прекращать до расторжения договора с дилером. Иначе банк начислит заемщику неустойку и штрафные санкции.

Видео: пошаговая инструкция возврата авто в салон

Юридическая помощь при возврате автомобиля

Возврат некачественного автомобиля невыгоден дилеру, поэтому юристы автосалона всеми возможными способами отстаивают интересы продавца.
Если у вас нет знаний в правовой сфере и опыта решения подобных проблем, желательно заручиться помощью квалифицированного адвоката по защите прав потребителей.

Важноimportant
Для этого нужно предъявить письменное требование. То есть подъехать в салон, вручить требование и оставить себе копию, на которой будет отметка дилера о получении. Аванс должны вернуть в течение 10 дней (п. 4 статьи 23.1).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА.


Когда автомобиль наконец пришел, мы, огорошивая продавца своим знанием закона (умный попался!), заявляем, что, исходя из п.3 статьи 23.1, хотим получить с него штрафные пени за просрочку поставки. Неустойка составляет 0,5% от суммы нашего аванса за каждый день просрочки.

Если ждать автомобиль наскучило и договор был нами разорван, на пени также остается полное право. Но, разумеется, требование о «штрафных» должно быть не телефонное, а письменное.

Нужно подъехать в салон, вручить и оставить себе копию, на которой будет отметка дилера о получении.

Существенная оговорка – сумма неустойки не может превышать сумму аванса.

Повод к подобным утверждениям часто дают неокончательные поломки. Например, в голосе мотора появился «шепелявый» оттенок, селектор коробки стал «ходить» со скрипом.

Но дилер говорит, что это особенность данной модели. И вроде не придерешься – машина-то ездит

Обратите внимание! В предыдущей главке продавец утверждал, что поломка носит негарантийный характер, а здесь говорит, что ее нет вообще.

Разница. Признавая неисправность, он хотя бы вставал перед необходимостью провести независимую экспертизу. Но, не признавая поломку, никакой экспертизы не должен.

По его мнению, проверять нечего.

НАШЕ ПРАВО. Если дилер не прав и поломка гарантийная, она должна быть бесплатно устранена максимум за 45 дней (п. 1 статьи 20 ЗЗПП).

НАШИ ДЕЙСТВИЯ. Независимую экспертизу придется инициировать нам, официально пригласив на процедуру представители продавца.

Видео: возврат автомобиля Необходимо обращать внимание на то, что если в течении установленного периода дилер по своим на то причинам не удовлетворил требования покупателя относительно возврата денежных средств за ненадлежащее качество, то ему будет начислена неустойка, сумма которой установлена на уровне 1% от цены на транспортное средство.

Как быть, если машина подорожала

Согласно российскому законодательству есть юридическое право требовать от продавца:

  • вернуть в полном объеме уплаченную сумму за автомобиль, причем, не беря во внимание уровень износа;
  • заменить транспортное средство на иное.

Стоимость определяется на текущую себестоимость аналогичной марки.

ЗЗПП), Если же салон не уложится, в дело вступает п.1 статьи 23 ЗЗПП – неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Это много. А один месяц на замену автомобиля определенной, почти всегда индивидуальной комплектации, напротив, – мало.

Очень вероятно, что точно такой машины в наличии нет. Размещение заказа на заводе, поставка – дни капают, дилер, что называется, может попасть.

Конечно, суд (если дойдет дело} понимает трудности дилера и, вероятно, скостит штраф. Но деньгами уже запахло, а значит, новый автомобиль, скорее всего, придет настолько быстро, насколько возможно.

СУДЕБНЫЙ ВАРИАНТ.

Если дефект вылез в течение 15 дней, нужно сразу подать требование о замене товара. И чтобы требование было датировано, и на нем стояла отметка – они его получили.

Случись суд, дата подачи требования будет принципиально важна.

На руки заявителю выдается его экземпляр обращения с отметкой о вручении документа.

Заявление покупателя должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если дилер откажет в удовлетворении требований или проигнорирует претензию, автовладелец вправе защищать свои интересы в суде.

Как доказать вину дилера?

Для того, чтобы подтвердить, что недостатки являются существенными и неустранимыми, следует провести независимую экспертизу качества товара. Она позволяет установить техническое состояние машины, выявить причины возникновения неисправности или поломки.

Автовладелец выбирает независимого эксперта и заключает с ним договор.

Согласно российскому законодательству, покупатели имеют право на одну из таких мер, как:

  • совершение обмена на аналогичное транспортное средство, но уже без каких-либо дефектов;
  • совершение обмена автомобиля на иную модель, но уже с перерасчетом стоимости;
  • проведение ремонтных работ за счет средств автосалона;
  • возмещение уплаченных денежных средств.

Об этом необходимо знать, чтобы при потребности отстоять свои интересы перед продавцом.

Возврат автомобиля в автосалон по гарантии в России

Процесс возврата транспортного средства в автосалон влечет за собой необходимость в изучении многочисленных особенностей, о которых нужно знать, чтобы исключить вероятность возникновения различной конфликтной ситуации.

Юридическая помощь!
г. Москва и обл.
г. Санкт-Петербург и обл.
Федеральный номер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Контакты
г. Москва и обл.
г. Санкт-Петербург и обл.
Звоните - спрашивайте!
Федеральный номер